Servicedesk +
Wij zorgen ervoor dat de randzaken tot in de puntjes geregeld zijn, zodat jouw kernactiviteiten voorop blijven staan.
De Servicedesk van Backbone Facilities is hét centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire en technische vragen binnen jouw organisatie. Wij zorgen ervoor dat meldingen, storingen, onderhoudsverzoeken en kleine klussen snel en professioneel worden opgepakt zodat medewerkers zich kunnen richten op hun eigen werk.
Wat wij bieden:
FMIS
Implementatie, vullen en beheer FMIS (Facility Management Informatiesysteem).
Data-analyse/management rapportage
Via het FMIS analyseren wij facilitaire data en vertalen dit naar heldere managementrapportages. Je ontvangt proactief, periodiek advies voor optimalisatie, kostenbeheersing en compliance.
Keuringen
Uitvoer periodieke, vaak verplichte keuringen; denk aan NEN 3140, scope 8 & 10 , installaties, gebouwinspecties, arbeidsmiddelen, etc.).
Opzet en uitvoer MJOP (meerjaren onderhoudsplan)
Backbone Facilities verzorgt de opzet en uitvoering van het MJOP, met inzicht in onderhoud, kosten en planning. Zo bent u voorbereid op toekomstig onderhoud en investeringen.
Energie Management
Backbone Facilities ondersteunt bij de inkoop van energie met focus op scherpe tarieven, contractbeheer en inzicht in verbruik en kosten door bijvoorbeeld het opzetten van een routekaart verduurzaming.
Contractmanagement
Backbone Facilities beheert en bewaakt uw facilitaire contracten, inclusief prestaties (KPI), looptijden (SLA) en kosten (budgetbewaking). Zo houden we samen grip op kwaliteit, risico’s en budget.
Interim
Backbone Facilities biedt tijdelijke invulling van facilitaire rollen bij ziekte, verlof, verbouwingen, verhuizingen, implementaties en inkooptrajecten. Snel inzetbaar, resultaatgericht en ontzorgend.
“Storingen, reparaties, schoonmaak, onderhoud of logistieke ondersteuning, onze servicedesk coördineert het hele proces: van melding tot oplevering.”
Neem nu contact met ons op:
Persoonlijk betrokken
Wij luisteren écht, denken vooruit en houden de lijnen kort. Zo leveren we oplossingen die passen bij mensen, niet alleen bij processen.
Zeker geregeld
Afspraken zijn bij ons geen belofte maar standaard. Met regie, snelheid en een integrale aanpak ontzorgen wij volledig.