Backbone Facilities
Volledige ontzorging.
Grip op de basis.
Ruimte voor focus.
Wij zorgen ervoor dat de randzaken tot in de puntjes geregeld zijn, zodat jouw kernactiviteiten voorop blijven staan.
Onze diensten
Complete facilitaire ondersteuning
Servicedesk +
Storingen, onderhoud, kleine klussen en facilitaire vragen die tussendoor blijven liggen?
Servicedesk+ van Backbone Facilities neemt dit werk binnen jouw organisatie uit handen. Onze servicedesk regelt, coördineert en bewaakt, zodat medewerkers zich kunnen kunnen focussen op de hun werkzaamheden.
“Backbone Facilities fungeert als centraal meldpunt voor storingen en facilitaire vragen, inclusief regie en opvolging.”
Regie op storingen & meldingen (1e aanspreekpunt)
Aansturing leveranciers
Bewaking responstijden (SLA’s)
Vastlegging en beheer in FMIS
Periodieke rapportage inclusief pro-actief advies
Ontzorgen is wat ons past!
Onze dienstverlening kenmerkt zich door het neerzetten van een stabiele basis. Een basis die ervoor zorgt dat er op een juiste én volledige manier beheerd kan worden.
Continuïteit, veiligheid en kwaliteit zijn hierin essentieel. We voegen toe in de Facilitaire keten. Concreet houdt dit in dat we niet alleen ‘doorgeefluik’ zijn en ‘monitoren’ maar ook pro-actief meedenken én oppakken. Dit kan op verschillende manieren. Om ervoor te zorgen dat we waarde toevoegen in de keten is onze dienstverlening niet ‘standaard’ maar ‘op maat’. In een intakegesprek leggen we graag onze mogelijkheden verder uit.
Onze waarden
Meer dan alleen taken uitvoeren
Bij Backbone Facilities draait alles om ontzorgen en resultaat. Onze dienstverlening gaat verder dan alleen taken uitvoeren; het draait om vertrouwen, samenwerking en het leveren van kwaliteit wanneer het telt. Wij zijn de ruggengraat van jouw organisatie en zorgen ervoor dat alles soepel verloopt, met de ondersteuning die je nodig hebt.
Persoonlijk betrokken
Wij luisteren écht, denken vooruit en houden de lijnen kort. Zo leveren we oplossingen die passen bij mensen, niet alleen bij processen.
Zeker geregeld
Afspraken zijn bij ons geen belofte maar standaard. Met regie, snelheid en een integrale aanpak ontzorgen wij volledig.
Resultaat dat staat
Werkwijze
Van afspraak tot uitvoering
Bij Backbone Facilities geloven we dat een geslaagde samenwerking begint bij duidelijke afspraken, transparantie en een persoonlijke aanpak. Onze werkwijze is erop gericht om organisaties volledig te ontzorgen, of het nu gaat om projectmanagement, servicedesk+ of detachering.
Luisteren & Begrijpen
We beginnen altijd met een grondige intake. We luisteren naar de behoeftes, uitdagingen en doelstellingen, zodat we precies weten wat er nodig is.
Analyse & Advies
Op basis van onze ervaring en expertise brengen we een helder plan van aanpak, afgestemd op de organisatie en situatie. Hierbij denken we niet alleen in oplossingen, maar ook in efficiëntie, duurzaamheid en toekomstbestendigheid.
Actie & Uitvoering
Wij regelen alles van A tot Z. Of het nu gaat om een herhuisvesting, het inzetten van interim professionals, of het beheren van de servicedesk+, wij coördineren en voeren uit met oog voor kwaliteit en resultaat.
Nazorg & Optimalisatie
Onze betrokkenheid stopt niet bij de oplevering. We monitoren, evalueren en zorgen waar nodig voor bijsturing, zodat de dienstverlening blijft aansluiten bij de wensen en doelen van de organisatie.
Over ons
“Onze kracht ligt in verbinden”
Met onze gecombineerde expertise in project- en facilitymanagement, huisvesting en organisatieontwikkeling bieden we een brede, integrale aanpak.
Waar de één uitblinkt in herhuisvesting, logistiek en projectbegeleiding van complexe trajecten, brengt de ander jarenlange ervaring mee in facility management, verandermanagement en procesoptimalisatie. Samen zorgen we ervoor dat elke opdracht van strategische ontwikkeling tot uitvoering op locatie soepel, efficiënt en mensgericht verloopt.
Onze kracht ligt in verbinden: mensen, afdelingen, gebouwen en dienstverlening.
Onze visie
Grip op de basis. Volledige ontzorging. Ruimte voor groei.
Onze missie
Meer dan 100 bedrijven gingen je voor.